Условия доставки

Товар с доставкой Вы можете заказать в нашем интернет-магазине следующими способами:

• При оформлении товаров через корзину на сайте: круглосуточно и ежедневно, однако Ваш заказ будет обработан в рабочее время интернет-магазина. Менеджер свяжется с Вами по телефону для уточнения времени доставки.


• По телефону: мы принимаем заказы по будним дням с 10.00 до 20.00. Суббота, воскресенье - выходной.

Стоимость доставки курьером:

• Доставка заказов по г. Минску (в пределах МКАД) от 30 руб. - бесплатная.
  
  Доставка в д. Боровляны, пос. Лесной, аг. Сеницу, п. Ждановичи, д. Тарасово, п. Ратомка, п. Дроздово, п. Колодищи - бесплатная, при условии покупки на сумму более 30 руб. (до 10 км от МКАД)


• Стоимость доставки по г. Минску заказа на сумму:
  
  от 30 руб. – бесплатно
  
  от 15 до 30 руб. - 5 руб.
  
  до 15 руб. – 10 руб.

Доставка день в день осуществляется, если заказ оформлен до 13-00 (при условии наличия товара на складе и отсутствии форс-мажорных ситуаций: по техническим причинам не работает склад и пр.). Заказы, полученные после 13-00, могут переноситься на следующий рабочий день.

Доставка корма Royal Canin осуществляется день в день (кроме среды), если заказ оставлен до 11-00 (при наличии товара на складе). Заказы, полученные после 11-00, переносятся на следующий рабочий день.

Доставка корма Pro Plan осуществляется на следующий рабочий день при заказе до 11-00. Заказы, полученные после 11-00, переносятся на следующий рабочий день.

При отсутствии товара на складе мы уточним ближайшее время доставки. Время и день доставки зависит от фактического наличия товара на складе поставщика.

Доставка с понедельника по пятницу осуществляется с 16-00 до 21-00.

Если Вы сделали заказ в нашем интернет-магазине в выходные дни, мы свяжемся с Вами и обсудим удобное время доставки в ближайший рабочий день.

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание на то, что:

• доставленный товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В другом случае интернет магазин ZooVsem.by за целостность заказа и комплектацию ответственности не несет.


• товар доставляется в том виде, в котором поставляется производителем. Курьер не оказывает услуги по сборке клеток, оборудования, когтеточек, переносок и т.п.


• т.к. маршрутный лист курьера составляется предварительно и с учетом оптимального маршрута, временной промежуток для бесплатной доставки составит не менее 2 часов. Пожелания клиента по времени доставки учитываются, но зависят от маршрута курьера, поэтому мы заранее просим покупателей оговаривать промежуток времени доставки. По предварительной договоренности возможно указание более точного промежутка времени.


• представленная информация о наличии товара в течение дня может измениться. После оформления заказа с Вами свяжется представитель интернет-магазина и сообщит о наличии либо отсутствии товара.


• цвет или оттенок изделия на фотографии может отличаться от реального. Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления. Магазин не несет ответственности за изменения, внесенные производителем.

Убедительная просьба, при покупке согласовывать с менеджером важные для Вас характеристики и комплектацию товара.

ВАЖНО: При отказе от товара надлежащего качества в момент передачи его курьером, Вы обязаны возместить полную стоимость сопровождения Вашего заказа в размере 5 руб: сбор, загрузка, доставка, а также стоимость платной доставки, если таковая включена в заказ (согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г п.16).

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара:

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Выдержка из ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

- Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)